Aviso de privacidad del sitio web
Versión: 22 de septiembre de 2026 · Alcance: consultas, pagos y analítica opcional del sitio web.
Responsable y contacto
OFyV S. de R.L. de C.V., con domicilio en Médicos Veterinarios 102 int. 2, Col. Médicos Veterinarios, C.P. 98097, Zacatecas, Zacatecas, México, es responsable del tratamiento de los datos que le proporcionas mediante sus formularios de consulta. Para asuntos de privacidad, utiliza contacto@ofyv.com.mx, con el asunto “Datos personales”.
Datos solicitados y finalidades
Los formularios solicitan nombre, empresa si la indicas, teléfono, WhatsApp o correo, canal preferido de contacto y el mensaje que escribas. Identifican además el servicio u oficina consultados, la página de origen y, cuando existen, parámetros de campaña de la visita.
Estos datos permiten responderte, preparar una cotización, dar seguimiento a tu solicitud e identificar el servicio de interés. No incluyas datos sensibles, identificaciones, información de terceros ni datos completos de tarjeta en el mensaje. La atención a tu solicitud no constituye autorización para campañas publicitarias ajenas a ella.
Pagos y servicios externos
El pago con tarjeta se realiza en Stripe. Al abrir esa página, los datos que introduzcas se tratan conforme a los avisos y condiciones de ese proveedor. OFyV utiliza la información y referencia del pago que recibe para identificarlo, atender aclaraciones y, cuando se solicite, gestionar su facturación.
Si eliges WhatsApp o Google Maps, interactúas con un servicio externo que tiene su propio aviso de privacidad. Consulta el aviso de Stripe, la política de WhatsApp o la política de Google según el servicio que utilices.
Uso de proveedores y divulgación
Las solicitudes se envían al sistema de atención de OFyV para su seguimiento. Los proveedores tecnológicos que intervengan por cuenta de OFyV deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y obligaciones que les correspondan. Las comunicaciones necesarias para el pago o para cumplir requerimientos legales se realizarán conforme a las disposiciones aplicables. Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento deberá informarse y autorizarse previamente.
Datos de navegación
El sitio puede conservar en el almacenamiento local del navegador los parámetros de campaña presentes en el enlace por el que llegaste, para identificar el origen de una consulta. Puedes eliminarlos desde los controles de datos del sitio de tu navegador. El mapa incrustado puede establecer conexiones con Google al cargarse. Los servidores y proveedores participantes pueden generar registros técnicos para operar y proteger sus servicios.
Analítica opcional del sitio
Si eliges «Aceptar analítica», OFyV utiliza Google Analytics para conocer qué páginas públicas se visitan, qué campañas conocidas atraen visitas y qué enlaces de WhatsApp, teléfono o correo reciben clics. Un clic no acredita que hayas enviado un mensaje, solicitado una cotización o contratado un servicio.
La medición utiliza cookies con un identificador del navegador y datos técnicos de navegación, como el tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas, duración de la interacción y ubicación geográfica aproximada. Configuramos las cookies analíticas propias para una duración de hasta 90 días. El complemento envía rutas de páginas sin sus parámetros ni fragmentos, el origen del sitio referente y, cuando corresponden a nuestro catálogo, identificadores de campañas. No envía los nombres, teléfonos, correos, mensajes, documentos o datos fiscales que escribas en nuestros formularios. No utilizamos esta implementación para publicidad personalizada ni para identificar usuarios del CRM.
Google presta el servicio y procesa la información conforme a sus condiciones. Puedes consultar cómo usa Google la información de sitios que emplean sus servicios y su política de privacidad.
Analytics no se carga antes de que aceptes. Puedes elegir «Continuar sin analítica» sin perder acceso a nuestros servicios. La elección se conserva durante 90 días en este navegador, cuando su configuración permite guardarla. Para cambiarla, utiliza el botón «Cambiar preferencia de analítica» de las páginas públicas donde aparece, incluido este aviso.
Si retiras una aceptación anterior, detenemos las nuevas mediciones de este complemento, eliminamos sus cookies analíticas propias y recargamos la página para no cargar Analytics de nuevo. Si el navegador no permite guardar el cambio, te lo indicamos y mantenemos la medición detenida en esa página. La retirada no borra por sí sola información que Google ya haya recibido; para ejercer tus derechos respecto de datos tratados por OFyV, utiliza el contacto de privacidad indicado en este aviso.
Esta preferencia controla Analytics. Google Maps, WhatsApp y el proveedor de pagos son servicios distintos, descritos en los apartados correspondientes. El consentimiento para atender una solicitud enviada por formulario no activa la analítica.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a su tratamiento; también puedes solicitar la revocación del consentimiento o limitar su uso o divulgación en los supuestos que correspondan. Escribe a contacto@ofyv.com.mx indicando tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos o la solicitud a los que te refieres.
OFyV deberá indicarte el mecanismo para acreditar tu identidad o representación y cualquier información necesaria para atender la solicitud. No envíes documentos de identidad por el formulario público. Las solicitudes se atenderán en los términos y plazos legales aplicables; la cancelación o revocación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación o por la necesidad de cumplir una relación jurídica vigente.
Conservación, alcance y cambios
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables, y posteriormente deberán bloquearse o suprimirse según corresponda. Este aviso se refiere a las consultas, pagos y analítica opcional del sitio; la documentación contractual, los expedientes de clientes y la videovigilancia requieren información específica acorde con su tratamiento.
Los cambios se comunicarán publicando la nueva versión en esta misma dirección. Los usos adicionales que requieran consentimiento no se autorizarán únicamente por modificar el texto del aviso.