Términos y condiciones

Versión: 15 de septiembre de 2026

Estos términos describen el uso del sitio www.ofyv.com.mx, las solicitudes de información y los pagos en línea de servicios de OFyV. Las condiciones específicas de un servicio se acuerdan en la cotización, confirmación de reserva o contrato correspondiente, sin limitar los derechos que la ley reconoce al cliente.

1. Información del sitio y solicitudes

El sitio presenta oficinas privadas, oficina virtual, salas de juntas, coworking y recursos informativos. Una consulta o envío de formulario permite solicitar atención; por sí solo no confirma una reserva ni la disponibilidad de un espacio. OFyV debe proporcionar información clara y respetar las características, precios y condiciones que ofrezca o acuerde con el cliente.

Las fotografías corresponden a las instalaciones que identifica cada página. Cuando se muestra una fachada o área común, no representa el interior ni el área privada de una oficina específica. Las medidas de área privada se muestran por separado de los espacios compartidos.

2. Confirmación y contratación

Antes de pagar un servicio nuevo, confirma con recepción el espacio o modalidad, fecha de inicio, duración, horario, número de usuarios cuando corresponda, servicios incluidos, disponibilidad, importe total y condiciones de cancelación. OFyV deberá entregar las condiciones particulares por un medio que permita consultarlas y conservarlas.

Cuando la modalidad requiera contrato o documentación, su formalización se realizará por los canales indicados por OFyV. La información de identidad, representación y actividad deberá ser veraz. No envíes identificaciones ni documentos confidenciales mediante el campo público de mensajes del sitio.

3. Alcance de cada servicio

• Oficinas privadas: el área asignada y las condiciones de acceso, mobiliario, recepción, internet y uso de áreas comunes se describen en la cotización o contrato. El área compartida no aumenta la superficie de uso privado.
• Oficina virtual: su alcance puede comprender presencia comercial y servicios de recepción o telefonía según la modalidad. No otorga por sí sola posesión de una oficina privada. El uso como domicilio fiscal requiere que esa modalidad lo contemple y que se cumplan los requisitos aplicables; no constituye una garantía de aceptación por una autoridad.
• Salas de juntas: la reserva debe identificar sala, fecha, horario, asistentes, equipo y servicios incluidos. El tiempo adicional o los servicios opcionales requieren confirmación de disponibilidad y aceptación del precio antes de contratarse.
• Coworking: la frecuencia, horario, espacios habilitados y servicios incluidos dependen de la modalidad acordada.

Los espacios se destinan a actividades profesionales lícitas, compatibles con el inmueble y con los derechos de otros usuarios. Deben respetarse las reglas de convivencia, seguridad y uso comunicadas al contratar.

4. Precios, impuestos y depósitos

Los importes del sitio y del enlace de pago se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa en contrario. Antes de confirmar una contratación, OFyV deberá informar el monto total a pagar, incluidos los impuestos y cualquier cargo obligatorio aplicable. Los adicionales requieren aceptación previa del cliente.

Cuando se acuerde un depósito o garantía, la cotización o contrato deberá distinguirlo de la renta o contraprestación e indicar su objeto, aplicación y condiciones de devolución. Aunque se realice un solo pago, OFyV deberá identificar los conceptos que cubre. No se establece mediante este sitio una penalización ni retención automática de depósitos.

5. Pagos con tarjeta mediante Stripe

El botón de pago dirige a una página de Stripe. El cliente introduce el importe total previamente acordado, su nombre y la referencia del servicio, y revisa la información antes de autorizar el cargo. Utiliza una tarjeta propia o respecto de la cual tengas autorización legítima.

El enlace genérico permite realizar pagos individuales por distintos servicios. Cada operación requiere una nueva autorización y no activa por sí misma una suscripción ni cargos mensuales automáticos. El sitio de OFyV no solicita el número completo de tarjeta ni el código de seguridad en sus formularios de contacto.

La aprobación del cargo corresponde al proceso de pago y a las entidades participantes. Conserva el comprobante. OFyV verificará el importe y la referencia para aplicarlo al servicio correspondiente; un pago por una cantidad distinta no modifica por sí mismo el precio ni extingue un saldo pendiente. El comprobante de pago no sustituye las condiciones de una reserva o contrato.

6. Errores, cargos duplicados y aclaraciones

Si el pago muestra un error, no sabes si se completó, ingresaste una cantidad incorrecta o detectas un posible duplicado, contacta a OFyV antes de repetirlo. Indica nombre, fecha, importe y referencia o comprobante; no envíes el número completo de tarjeta, su código de seguridad, contraseñas ni códigos de verificación.

OFyV deberá revisar la operación y comunicar la aclaración o devolución que corresponda conforme al servicio, lo acordado y la ley. Estos términos no restringen el derecho a acudir a la entidad emisora, al procesador o a la autoridad competente.

7. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Solicita un cambio, cancelación o devolución en contacto@ofyv.com.mx o al 492 154 9962, indicando el servicio y su referencia. Las condiciones y, en su caso, plazos o cargos deberán haberse informado y aceptado antes de contratar, y ajustarse a la legislación aplicable.

No se presume una política general de “sin devoluciones”. Si OFyV no puede prestar el servicio en las condiciones acordadas, deberá informar al cliente y atender la solución, devolución y demás derechos que legalmente correspondan. La acreditación bancaria de una devolución depende del medio de pago y de las entidades participantes; no se promete un plazo bancario que OFyV no controle.

8. Comprobantes y facturación

Para solicitar factura fiscal, contacta a facturacion@ofyv.com.mx e identifica el pago y los datos fiscales necesarios para emitirla conforme a las disposiciones aplicables. El recibo o documento generado por Stripe no debe confundirse con un CFDI emitido por OFyV.

9. Datos personales y enlaces externos

El tratamiento de datos se describe en el aviso de privacidad. Los servicios externos enlazados, como Stripe, WhatsApp o Google Maps, tienen sus propias condiciones y avisos. Revisa la dirección de destino antes de introducir información.

10. Blog, Aula Virtual y contenido

Las guías son información general para apoyar decisiones de negocio. No sustituyen una evaluación jurídica, fiscal o profesional de un caso concreto, ni constituyen una oferta de condiciones distintas de las acordadas con OFyV. Respeta los derechos sobre marcas, fotografías y contenidos del sitio.

11. Actualizaciones y derechos del cliente

Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha de versión. No modificarán de forma retroactiva las condiciones ya acordadas ni implicarán aceptación automática de nuevos cargos. La mera navegación no equivale a contratar un servicio ni a autorizar un cobro.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Ninguna disposición excluye derechos irrenunciables ni impide acudir a PROFECO u otras autoridades competentes cuando corresponda. Para cualquier aclaración, utiliza los datos de contacto indicados al inicio.